Bei der Abfahrt aus dem Hotel habe ich leider meinen Kulturbeutel mit 2 Rasierern liegengelassen. Er wurde vom Personal gefunden. Ich erwarte nun, dass die örtlichen Agenten bei der Abwicklung einer Rücksendung behilflich sind. Selbstverständlich übernehmen wir alle Kosten. (ups und DHL übernehmen solche Aufträge leider nicht.)
Mit freundlichen Grüßen! Helmut Bölling/Renate Prugger-Ebert
Bestell-/Kundennummer: KN-578127-DE
Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland:
Hilfeleistung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2017
Sehr geehrter Herr Bölling,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte teilen Sie uns Ihre Vorgangsnummer oder Kundennummer mit. Wir können Sie leider nur mit Ihrem Namen nicht zuordnen.
Anbei unsere Kontaktdaten:
Tel: +49 (0) 89 - 211 290 11
Fax: +49 (0) 89 - 211 290 42
info@rsd-reisen.com
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Maria Jürgens
Leiterin Kundenbetreuung
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