PrimaCom buchte mehrere Wochen nach Vertragsende - Kündigung konnte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein durchgeführt werden (Post regulär & Fax wurden ignoriert) - Hardware war bereits zurückgesendet - wurde weitere 75,00 Euro abgebucht.
Auf Rückfrage - telefonisch - wurde ein "Versehen & sofortige Erstattung" angegeben.
Nahezu zwei Wochen später erfolgte aber KEINE Erstattung der "versehentlichen Abbuchnung".
Ein weiterer Anruf bei PrimaCom und dem Versuch der Klärung folgte die Erklärung des Mitarbeiters, dass es ihm egal sei, was ich will - und seinen Worten Taten folgend, legte der Mitarbeiter einfach auf. Punkt - einfach aufgelegt.
Einen unfreudlicheren, dreisteren und widerlicheren Menschen, als diesen Rotzfrechen Mitarbeiter habe ich bisher noch nie erlebt.
Weitere Anrufen wurden nach kurzer Zeit von Seitens PrimaCom unterbrochen - also eine Art weiteres Auflegen. Auto-Auflegen?
Die 75 Euro habe ich soeben rückbuchen lassen. Ich behalte mir rechtliche Schritte gegen PrimaCom vor und muss jedem potentiellen Interessenten dringend von Verträgen mit PrimaCom abraten.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 06853014
Meine Forderung an PrimaCom Berlin:
Boykott PrimaCom.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 244 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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