Ich rufe seit dem 10.02.2017 jede Woche beim Service von HDI mit mindestens 30 min Wartezeit an und verlange ein Schreiben für das Jobcenter zur Festlegung für das AlG 2. Vier Anrufe und nach dem dritten Anruf hat man mir ein Merkblatt zugesandt: Verhalten bei AlG 2, nur damit kann ich meinen Sachbearbeiter nicht überzeugen und er hat mir schon zweimal Aufschub gegeben. Am Freitag, den 17.03.2017, ist es das dritte Mal, dass ich ohne komme. Muss man für so einen simplen Vorgang einen Rechtsanwalt nehmen? Wenn Sie das Merkblatt haben, dann müssten die doch wissen, um was es geht. Es geht um meine Existenz! Das Verhalten ist mir unerklärbar. Und wie kann man jemandem, der so mit seinen Kunden umgeht, sein Geld anvertrauen?
Bestell-/Kundennummer: 40-012400282-9
Meine Forderung an HDI Lebensversicherung:
Mir die erforderlichen Papiere zusenden. Kündbar oder nicht, wenn ja - wieviel eingezahlt, wieviel Verlust usw.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2017
Sehr geehrter Herr Lang,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Lebensversicherung AG
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst