ExtraEnergie zahlt Guthaben/Schlussrechnung nicht aus

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.

Auf Nachrichten wird nicht reagiert.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

Meine Forderung

186,13 Euro

Firmenantwort

20.03.2017 | 10:52 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Madzielewski,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

23.03.2017 | 08:37 Uhr · Marcin Madzielewski

Geduld wird benötigt. 5 Wochen für Schlussrechnung, weitere 2 Wochen für die Erstattung. Aber das Geld ist da.

Diskussion

23.03.2017 | 08:38 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.