18.03.2017 | 11:37 Uhr | 521 Views
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.
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Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.
Bestell-/Kundennummer: 02356979
Meine Forderung an ExtraEnergie:
186,13 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2017
Sehr geehrter Herr Madzielewski,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Geduld wird benötigt. 5 Wochen für Schlussrechnung, weitere 2 Wochen für die Erstattung. Aber das Geld ist da.