Unzählige Anrufe, die Hotline ist eine Katastrophe, ungeschulte Mitarbeiter zum Teil sehr unhöflich, Telefon wird öfters aufgelegt, weil die Mitarbeiter keine Lust haben oder manche selbst über Telekom beschweren. Wie soll hier der Kunde zufrieden sein, wenn selbst die eigenen Mitarbeiter nicht zufrieden sind. Seit drei Monaten warte ich auf eine Freischaltung, nach über 50 Anrufen bei der Hotline habe ich es aufgegeben. Da man mir nicht helfen kann, ruft man in der Geschäftskunden Hotline an, wird man für dumm gehalten und sagt, sie sind in der Privatkunden Abteilung 1 und die Mitarbeiter nicht einmal in der Lage sind, einen Technicker Termin zu machen, zum Teil sehr beleidigend sind.