Keine Rückzahlung des Guthabens

Am 23.2.2017 erhielt ich nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage endlich meine Abrechnung mit einem Guthaben das mir zeitnah überwiesen werden sollte. Bis heute habe ich noch nichts von meiner Gutschrift gesehen.

Zeitnah ist nach mittlerweile fast 4 Wochen längst vorbei und ich ersuche die Firma um die sofortige Rückzahlung des Guthabens. Die Bankverbindung ist ja bekannt!

Meine Forderung

EUR 192,98

Firmenantwort

22.03.2017 | 15:12 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

28.03.2017 | 15:49 Uhr · Iris Kürschner

Am 22.3. wurde die Beschwerde hier veröffentlicht. Am selben Tag bekam ich noch einen Anruf von Grüner Funke mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung sofort erfolgen wird. 4 Tage später ist das Geld am Konto. Danke an ReclaBox! Ganz sicher bin ich mir nicht, ob es ohne die Beschwerde hier so einfach funktioniert hätte.