Fehlende Endabrechnung seit Dezember 2016

Ich habe den Vertrag mit Enervatis im Dezember fristgerecht gekündigt und warte bis heute auf meine Endabrechnung. Ich habe mehrere E-Mails versendet, bekam eine Lesebestätigung, aber keine Antwort. Bei meinen Anrufen wurde mir stets versichert, dass man mir die Rechnung zuschicken würde, bis heute habe ich nichts erhalten.

Meine Forderung

Meine Endabrechnung.

Firmenantwort

13.04.2017 | 09:58 Uhr · Enervatis Energieversorgungsge...

Sehr geehrte Frau Studberg-Wirth,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne informieren wir Sie über die Korrektur, sowie den neuerlichen Versand der Verbrauchsabrechnung.

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Enervatis

Kommentar

10.04.2017 | 14:45 Uhr · Ute Studberg-Wirth

Stehe aber in Verbindung mit dem Anbieter.

Kommentar

18.04.2017 | 13:40 Uhr · Ute Studberg-Wirth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst