20.03.2017 | 15:14 Uhr | 395 Views
Es ist nicht neu das Neukunden bei Enervatis auf ihre Jahresabrechnung und den Neukundenbonus warten müssen. Am 31.1.17 ist o. g. Vertrag ausgelaufen, die 6 Wochenfrist für die Abrechnung ist abgelaufen. Es ist schade das man immer diesen Weg für eine Klärung wählen muß.
Bestell-/Kundennummer: 181351
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Endabrechnung und Auszahlung des Bonus
Antwort auf die Beschwerde vom 20.03.2017
Sehr geehrte Frau Radecke,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie über die Erstellung Ihrer Verbrauchsabrechnung, sowie Auszahlung des Neukundenbonus auf das uns bekannte Bankkonto.
Für die Ihnen entstandene Wartezeit bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Enervatis
kommentare und trackbacks 2
Auch ein Anruf mit Bitte zur Lösung brachte keinen Erfolg.
Enervatis hat sich gemeldet allerdings ist die Endabrechnung + Bonus noch nicht eingetroffen.