Cashback wurde nicht ausgezahlt

Im Rahmen meines Handyvertrags den ich im November 2016 abgeschlossen habe sollte spätestens im Januar mein Cashback ausgezahlt werden. Leider ist nichts passiert, auf E-Mails gibts keine Antwort und der Handy Provider verweist auf Check 24.

Meine Forderung

80€

Firmenantwort

27.03.2017 | 13:22 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrte Frau Ziemons,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass sich die Auszahlung Ihres Cashback verzögert hat. Mit dem nächsten Zahlungslauf überweisen wir den Betrag auf die im Auftrag hinterlegte Bankverbindung.

Innerhalb der nächsten zwei Wochen ist das Geld auf Ihrem Konto. Ihre Kritik, wir hätten nicht auf Ihre E-Mails reagiert, können wir nicht nachvollziehen. Bezüglich des Cashback haben Sie uns am 13.1.17 kontaktiert und eine Stunde später eine Antwort erhalten.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team