Vorsicht bei dieser Firma. Es wurde bei mir zweimal die Rechnungssumme abgebucht. 1. Mal am 13.02.2017, 2. Mal am 17.02.2017. Diese Summe habe ich dann zurückgebucht und dann geht das Theater los. Man erhält eine Mahnung natürlich höher als der Rechnungsbetrag verbunden mit einer Mahngebür. Wenn man nicht bezahlt, dann droht Tirendo mit einem Inkassounternehmen und mit einem Eintrag bei der Schufa. Ich habe Widerspruch gegen den Mahnbescheid eingelegt und um Klärung gebeten, da erhält man nur eine E-Mail, man solle die Summe bezahlen, obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass bezahlt wurde.
Ich schicke als Nachweis Kontoauszüge, interessiert keinen. Es folgt nur noch die letzte Mahnung. Diese habe ich dann bezahlt, weil ich ein Inkassounternehmen nicht am Hals haben und keinen Schufaeintrag bekommen will. Somit doppelte Abzocke. Ich habe der Firma eine Frist von einer Woche gegeben, mir einen der 2 Beträge zurückzuzahlen. Mal sehen, was passiert. Wenn nicht passiert, dann hilft wahrscheinlich nur noch der Gang zur Polizei und Anzeige erstatten wegen Abzocke. Bisher hat keine Drohung geholfen.
Bestell-/Kundennummer: RD 29308144
Meine Forderung an Tirendo Deutschland:
Erstattung der Abbuchung vom 13.02.2017 oder meiner Überweisung vom 22.03.2017.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Firma hat vermutlich ausdauer wenn es um`s zurückerstatten von Geldern gehtdie der Firma nicht gehören. Ich habe Kontakt per E-Mail und Telefon aufgenommen. Lt. Servicehotline erhält man eine Nachricht bis ende der Woche. Da kann man lange warten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Den ganzen Ärger kann man sich sparen wen man zum Reifenhändler um die Ecke fährt auch wenn ein paar Euro treurer ist.
Ich habe das zu viel eingezogene Geld nach über 9 Wochen von meiner Bank zurück Buchen lassen. Man wird immer nur vertröstet und erhält nur sinnlose Mails.