Auch ich bin wohl einer der Kunden, mit der die Firma Teldafax verdient, in dem sie mit meinem Geld arbeitet. Kündigung des Vertrages zum 31.03.2009. Abschlussrechnung erhalten 01.09.2009. Bisher kein Geld bekommen.
Sehr nett ist von der Firma Teldafax, dass sie mir den Zeitraum 01.06.09 bis 26.08.09 verzinsen. Was ist mit der Zeit dazwischen? Ich habe dann nun sechs mal die Hotline angerufen und nix ist passiert. Auf Schriftverkehr reagiert die Firma auch nicht.
Am schönsten finde ich den Satz auf der Rechnung: "Forderungen werden mit Rechnung fällig, Rechnungsbetrag muss spätestens sieben Tage nach Zugang gutgeschrieben sein". Das ist doch der Hammer. Ich warte ja nun schon sieben Monate auf mein Geld, wenn man überlegt, dass ich seit 03/2009 kein Kunde mehr bin.
Ich werde heute meinen Anwalt kontaktieren und mich an den Verbrauchschutz wenden und alle Stellen, die mir da auch noch so einfallen. Zusätzlich habe ich eine Datenauskunft angefordert und hoffe, dass Teldafax diese auch ernst nimmt, sonst lege ich Beschwerde beim zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten ein und weiß aus Erfahrung, dass die solche Dinge sehr ernst nehmen. Unglaublich diese Methoden!
Meine Forderung an TelDaFax:
Guthaben von 141,88 € nicht zurückbekommen
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Antwort auf die Beschwerde vom 08.10.2009
wie bereits per Email geschrieben, ist Ihre Angelegenheit geklärt und das Geld unterwegs zu Ihnen.
Beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 8
Warum gehen Sie nicht zur Polizei und erstatten Strafanzeige?
Welcher Straftatbestand wäre hier zur Anzeige zu bringen?
Ich hatte mich an die Polizei gewandt und die haben mir empfohlen, mich an einen Verbraucherschutzverein zu wenden.
Hallo Frau T. wo bleiben Sie denn? Wir "vermissen" Sie.
Viele Grüße, J.H.
Man kann eine Anzeige wegen Unterschlagung (denn Teldafax unterschlägt Ihnen ja Ihr Geld) erstatten und auch wegen des Verdachts auf verschleppte Insolvenz. Ich hab´s getan (siehe 15.10.2008). Nach der Anzeige habe ich bei Teldafax angerufen, ihnen mitgeteilt, dass ich sie angezeigt habe und hatte ganz schnell mein Geld. Die "nette" Frau T. gab´s damals noch nicht.
Danke - wir werden niemals Teldafax-Kunde!
Ja, werde Teldafax noch bis Dienstag Zeit geben die Sache zu klären. Dann geht die Post an das Amtsgericht mit der Strafanzeige wegen Unterschlagung, welche man ja dank dieser Seite auch gut nachvollziehen kann.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.