Leider muss ich ähnliches berichten. Ich habe bei Uhlig-Resonance am 11.01.2017 bestellt. Am 17.01.2017 per Vorkasse bezahlt. Eine erste Lieferung erhielt ich dann am 02.03.2017. In der Zwischenzeit war es noch möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen und nachzufragen, wo die Lieferung denn steckt. Leider wurde der größte Posten meiner Bestellung nicht geliefert. Der Vermerk "wird nachgeliefert" ist handschriftlich auf dem Lieferschein vermerkt. Allerdings ohne Unterschrift. Uhlig Resonance reagiert nicht mehr auf E-Mails oder auf Telefonanrufe. Entweder ist besetzt oder es kommt gleich die Ansage: "Leider konnte die Verbindung nicht hergestellt werden" oder "Guten Tag, ihr Anruf kann derzeit nicht entgegen genommen werden. Rufen Sie später wieder an. Das hört sich nicht gut an. Ich gehe davon aus, dass das Unternehmen gerade einige Schwierigkeiten hat.
Bestell-/Kundennummer: Kdnr 28080, Besteller 418344
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
Erstattung des offenen Rechnungsbetrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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