01.04.2017 | 09:16 Uhr | 151 Views
Das Möbelstück wurde versandt am 06.03.2017 mit GLS. Erwartete Zustellung
Erwartete Zustellung war der 15.03.2017 lt. Computer. als das Möbelstück nicht kam, stellte ich Nachforschungen an. (GLS war dazu nicht in der Lage). Ich fand heraus, das das
Möbelstück mittlerweile seid Tagen Im Paketshop liegt. Eine Benachrichtigungskarte seitens
des Fahrers ist bei GLS überflüssig. Soll der Kunde sehen, wo und wie er sein Paket bekommt.
Mann ist ans Haus gefesselt, sagt Termine ab. das scheint GLS überhaupt nicht zu interessieren. Man ist ja NUR Kunde! .
Bestell-/Kundennummer: 231841838067
Meine Forderung an Transportdienstleister GLS:
Umgehende Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.04.2017
Sehr geehrter Hr. Tippmann,
wir bitten zu entschuldigen, dass bei Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde und Sie dadurch nicht wussten, wo genau Ihr Paket ist. Damit wir das Depot darüber informieren können, bitten wir um Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir bitten zu entschuldigen, dass bei Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde und Sie dadurch nicht wussten, wo genau Ihr Paket ist. Damit wir das Depot darüber informieren können, bitten wir um Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Wo das Möbelstück geblieben ist, ist mir unbekannt.
Der Betrag wurde meinem Konto rückerstattet.