03.04.2017 | 11:03 Uhr | 462 Views
Hallo,
ich habe bei eprimo ein Kundenkonto in dem ich angekreuzt habe, dass eprimo mit
mir per E-Mail in Kontakt treten darf.
Das Feld telefonische Kontaktaufnahme ist nicht angekreuzt.
Trotzdem bekam ich heute Mittag einen Anruf von eprimo. Der Anrufer wollte wissen ob ich gekündigt habe. Sie hätten eine entsprechende Anfrage erhalten.
Der Anbieterwechsel ist jedoch schon 3 Wochen her und wurde mir schriftlich bestätigt.
Warum hällt sich eprimo nicht an die Kundenwünsche?
Bestell-/Kundennummer: 42065830
Meine Forderung an eprimo:
Einhaltung des Kundenwunsches nicht per Telefon kontaktiert zu werden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Firma hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet.
Firma hat es nicht nötig, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Ihre rhetorische Frage:
"Warum hält sich eprimo nicht an die Kundenwünsche? "
kommt [m. E.] einigermaßen naiv daher, denn die Antwort wissen Sie doch längst selbst:
"eprimo" hält ganz einfach nicht, was gutgläubigen Stromkunden im Voraus versprochen wurde bzw. versprochen wird.
Ist das tatsächlich gar so schwer zu verstehen?
Siehe u. a.:
http://de.reclabox.com/beschwerde/136044-eprimo-neu-isenburg-eprimo-m-ein-fall-der-pleiten-pech-und-pannen