Keine Netzerreichbarkeit mehr

O2
München

Ich bin seit Jahren mit meinem Handyvertrag bei E-Plus und war immer super zufrieden, Empfang super, Preis gut alles gut. Dann wurden sie aufgekauft von O2/Telefonica, und seither geht hier bei mir im Ort nichts mehr, null Empfang, so dass ich weder telefonieren kann noch erreichbar bin, ein unmöglicher Zustand, den ich sofort beenden wollte. Ich bezahle also für eine Leistung monatlich Geld, die mir nicht mehr zur Verfügung steht.

Daraufhin habe ich vor einem Monat den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, und habe bis heute keine Reaktion erhalten.

Eine Abzocke, und ich bin hier nicht die Einzige.

Bestell-/Kundennummer: Kundenkennzahl 7834

Meine Forderung an O2:

Sofortige Auflösung des Vertrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 75 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es gibt keinerlei Reaktion von Seiten O2, die fahren eine Kopf-in-den-Sand-Strategie, äußerst traurig dass man für Neuverträge oder erweiterte Verträge ständig unerwünscht kontaktiert wird, aber bei Wunsch nach Vertragsauflösung niemand zuständig ist.

Ich habe bis heute keine Reaktion erhalten.