12.04.2017 | 19:16 Uhr · 177 Views · von Sieghard Hentschel

GLS (Neuenstein)

Ganzen Tag gewartet - nichts gekommen.

Was soll das? Den ganzen Tag verlasse ich das Haus nicht, da meine Lieferung sich im Auto befindet. Nur geliefert wird nicht.

Meinen Sie ich verschenke gern Urlaubstage?

Meine Forderung

Verdienstausfall - weiß natürlich, daß die Firma nichts zahlt - Anerkennungsbetrag wäre auch ok.

Firmenantwort

13.04.2017 | 08:16 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Hentschel,

bei Ihrer Paketzustellung am 10. April 2017 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Ihr Paket wurde am folgenden Werktag zugestellt und wir bitten an dieser Stelle die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Sollte es hierzu Klärungsbedarf bestehen, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team