12.04.2017 | 19:16 Uhr | 177 Views
Was soll das? Den ganzen Tag verlasse ich das Haus nicht, da meine Lieferung sich im Auto befindet. Nur geliefert wird nicht.
Meinen Sie ich verschenke gern Urlaubstage?
Bestell-/Kundennummer: 423505741985
Meine Forderung an GLS:
Verdienstausfall - weiß natürlich, daß die Firma nichts zahlt - Anerkennungsbetrag wäre auch ok.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2017
Sehr geehrter Herr Hentschel,
bei Ihrer Paketzustellung am 10. April 2017 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Ihr Paket wurde am folgenden Werktag zugestellt und wir bitten an dieser Stelle die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Sollte es hierzu Klärungsbedarf bestehen, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bei Ihrer Paketzustellung am 10. April 2017 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Ihr Paket wurde am folgenden Werktag zugestellt und wir bitten an dieser Stelle die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Sollte es hierzu Klärungsbedarf bestehen, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2017
Sehr geehrter Herr Hentschel,
dass sich Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen ließ, bedauern wir. Falls Sie noch Klärungsbedarf haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut über die bekannten Ansprechpartner.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
dass sich Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen ließ, bedauern wir. Falls Sie noch Klärungsbedarf haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut über die bekannten Ansprechpartner.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2017
Sehr geehrter Herr Hentschel,
habe Sie uns in der Zwischenzeit bereits kontaktiert?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
habe Sie uns in der Zwischenzeit bereits kontaktiert?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Nichtssagenden Standardschreiben erhalten. Habe von dem Laden auch nichts anderes erwartet.
Urlaubstag weg - um den Versender mache ich in Zukunft einen großen Bogen und kaufe nicht mehr bei Firmen die diesen zum Versand nutzen. Notfalls zahle ich halt einen € mehr.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst