17.04.2017 | 12:06 Uhr | 322 Views
Ich habe meine Jahresendabrechnung am 05.04.2017 erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 451,60 Euro. Leider erhalte ich keine Auskunft, wann dieses Guthaben ausgezahlt wird. Weiterhin wollte ich dementsprechend meinen monatlichen Abschlag ändern. Auch auf diese Anfrage erhalte ich keine Antwort.
Ich bitte um sofortige Auszahlung des Guthabens.
MfG
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 2551448
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2017
Sehr geehrte Frau Axmann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich wird Ihr Anliegen mit Dringlichkeit bearbeitet. Unsere Fachabteilung wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.