Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei SKY.
Vertragszeit immer 1 Jahr, Vertrag wurde immer rechtzeitig gekündigt, und dann
kam jedes Mal wieder telefonisch ein neuer Vertrag mit den alten Konditionen zustande.
Am 29.2.16 wieder nach Kündigung ein Anruf von SKY: Dieses Mal neuer Vertrag über
24 Monate mit €24,99/monatlich. 2 Wochen kam eine mail mit download, die ich leider
nicht aufgemacht habe (neuer Vertrag: wie sich jetzt herausstellt doch nur 12 Monate).
Da ich ja der Meinung war, daß wie telefonisch vereinbart, die Laufzeit 2 Jahre beträgt,
habe ich auch nicht rechtzeitig gekündigt.
Jetzt soll ich monatlich €64,49 bezahlen, was schon 2x abgebucht wurde.
Habe 2 emails geschickt, 1 Brief am 24.3.17: jedes Mal keine Antwort.
Es gibt bei SKY ein Telefon-Protokoll, wo das Gespräch aufgezeichnet ist.
Ich bin Rentner mit 70Jahren, und kann die höhere Belastung nicht tragen.
Bestell-/Kundennummer: 7.145.144.813
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Vertrag wie telefonisch vereinbart.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
SKY besteht auf Einhaltung der schriftlich
fixierten Ausfertigung. Habe receiver und
smartcard zurückgeschickt, und bekomme jetzt
ständig Mahnungen für ausbleibende Beiträge.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst