16.06.2017 | 11:00 Uhr · 363 Views · von Roman Kalka

Sky Deutschland Fernsehen (Unterföhring)

Telefonische Abmachung ignoriert

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei SKY.

Vertragszeit immer 1 Jahr, Vertrag wurde immer rechtzeitig gekündigt, und dann

kam jedes Mal wieder telefonisch ein neuer Vertrag mit den alten Konditionen zustande.

Am 29.2.16 wieder nach Kündigung ein Anruf von SKY: Dieses Mal neuer Vertrag über

24 Monate mit €24,99/monatlich. 2 Wochen kam eine mail mit download, die ich leider

nicht aufgemacht habe (neuer Vertrag: wie sich jetzt herausstellt doch nur 12 Monate).

Da ich ja der Meinung war, daß wie telefonisch vereinbart, die Laufzeit 2 Jahre beträgt,

habe ich auch nicht rechtzeitig gekündigt.

Jetzt soll ich monatlich €64,49 bezahlen, was schon 2x abgebucht wurde.

Habe 2 emails geschickt, 1 Brief am 24.3.17: jedes Mal keine Antwort.

Es gibt bei SKY ein Telefon-Protokoll, wo das Gespräch aufgezeichnet ist.

Ich bin Rentner mit 70Jahren, und kann die höhere Belastung nicht tragen.

Meine Forderung

Vertrag wie telefonisch vereinbart.

Kommentar

16.06.2017 | 13:43 Uhr · Roman Kalka

SKY besteht auf Einhaltung der schriftlich
fixierten Ausfertigung. Habe receiver und
smartcard zurückgeschickt, und bekomme jetzt
ständig Mahnungen für ausbleibende Beiträge.

Kommentar

23.06.2017 | 14:00 Uhr · Roman Kalka

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

07.07.2017 | 16:09 Uhr · Roman Kalka

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

28.07.2017 | 17:20 Uhr · Roman Kalka

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst