20.04.2017 | 14:20 Uhr | 138 Views
Guten Tag,
ich warte nun mittlerweile schon in der 9. Woche auf die Abrechnung zu meinem am 31.1.17 ausgelaufenen Stromvertrag.
Ich habe Enervatis mittlerweile mehrere emails gesendet, welche alle unbeantwortet blieben.
VG
Bestell-/Kundennummer: 207624
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Endabrechnung und Erstattung Guthaben inkl. Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2017
Sehr geehrter Herr Berger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verweisen auf die per E-Mail geführte Korrespondenz zum genannten Sachverhalt.
Die Endabrechnung wurde am 04.04.2017 per Post an Sie versendet. Die Auszahlungen sind gleichwohl erfolgt.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Enervatis
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst