Ware wurde am 30.03.17 vom Versender verschickt. Angeblich 3 mal zugestellt (nie eine Benachrichtigung an der Tür oder Postkasten bekommen), die dritte Zustellung wurde vom Empfänger an Ersatzadresse (Geschäft in der Nähe, angeblich kener da aber es war ja geöffnet und andere Paketzusteller liefern dort auch ab). Versender ordert neue Zustellung, angeblich liegt die Ware in einem Depot seit 10 Tagen.
Anwalt wird eingeschaltet, Schaden ca. 2100,- €
Bestell-/Kundennummer: 01905038993183
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Schadenersattz bei Nichtzustellung innerhalb 14 Tagen.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2017
Guten Morgen Guido M.!
Entschuldigen Sie den Ärger.
Uns liegt eine Kudenretoure vor.
Da wie Sie nennen 3 Zustellversuche eingetragen sind und diese nicht erfolgreich waren, ging Ihre Sendung wieder an den Versender Retoure. Laut System wurde eine Klärung von Ihrem Versender an uns eröffnet.
Für jede weitere Info bitte an den Versender wenden.
Entschuldigen Sie vielmals.
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
DPD hat über den Versender den Schaden 2150,- € beglichen. Ob ich zufrieden damit bin? NEIN. Es kann nicht sein, das ein Paketversender drei mal anliefert, drei mal keine Benachrichtigung hinterlässt und obwohl bei der dritten Zustellung eine Ersatzadresse angegeben wurde, das Paket zurück an den Absender gesendet wurde, wo es nicht mehr ankam. Na ja, da hat sich wohl ein DPD Mitarbeiter ein Ostergeschenk gemacht.