26.04.2017 | 12:16 Uhr | 81 Views
hi,
gestern hatte ich einen zettel im Kasten, da stand das sie heute noch mal kommen, nun hab ich gewartet und gewartet. online steht das es im lager ist, aber warum? wenn man schreibt das die am nächsten tag kommen, dann sollte das auch so sein.
ich bin enttäuscht, mit service hat das NICHTS zutun.
auch die zeiten, da arbeitet jeder normale mensch und nicht jeder hat die möglichkeit eines hofes so das der bote das ablegen kann.
warum wurde das paket nicht einfach beim nächsten shop abgegeben?
mfg
Bestell-/Kundennummer: 3ZYTNA
Meine Forderung an GLS:
Eine lieferung zu normaler zeit, oder abgabe im shop
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Anhand der Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Sie Ihr Paket bereits aus einem PaketShop abholen konnten. Falls Sie zu der Lieferung noch Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an "dcs.carecenter@gls-germany.com" schicken. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Anhand der Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Sie Ihr Paket bereits aus einem PaketShop abholen konnten. Falls Sie zu der Lieferung noch Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an "dcs.carecenter@gls-germany.com" schicken. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.