23.04.2017 | 12:02 Uhr | 192 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit bereits zwei Wochen warte ich auf meine Schlussrechnung.
Eine pünktliche Übermittlung meines Zählerstandes erfolgte meinerseits. Was ist nun so schwer die Abrechnung zu erstellen?
E-Mails blieben unbeantwortet, am Telefon nur Ausreden.
----- BITTE KÜMMERT EUCH -----
Bestell-/Kundennummer: 123357650
Meine Forderung an Stromio:
Umgehende Erstellung der Schlussrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.04.2017
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stromio meldete sich persönlich, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und erstellte sofort die Schlussrechnung. Vielen Dank Stromio!