Am 18.04.2017 habe ich mir für 24 h (17:00-17:00) einen Mietwagen am Flughafen München bestellt. Die Abholung erfolgte um 17:01 Uhr. Am Folgetag habe ich es wie vereinbart um 16:30 Uhr, also 30 min vor dem Termin zum Flughafen, vollgetankt zurückgebracht. Allerdings hat die Tankanzeige nicht funktioniert, trotz mehrmaligen Nachtanken nach der automatischen Abschaltung hat ein Strich in der Anzeige gefehlt, dies wurde dem Mitarbeiter bei der Rückgabe auch mehrfach gesagt. Er meinte, er leitet das weiter.
Fünf Tage später habe ich die Rechnung erhalten, darin wird ein Betankungsservice von 25 Euro sowie eine Verspätungsgebühr von 9,50 Euro erhoben.
Wie gesagt für ein vollgetanktes Fahrzeug, welches pünktlich zurückgebracht wurde, 35 Euro zusätzliche Gebühren zu verlangen, ist Abzocke.
Bestell-/Kundennummer: E936417204
Meine Forderung an Avis Budget Autovermietung:
Erstattung der zu Unrecht kassierten Gebühren.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die Firma mitlerweile telefonisch kontaktiert, da Budget sich nicht gemeldet hat. Da wurde mir zugesagt das ich die Tankkosten erstattet bekomme. Bis heute ist aber noch nichts passiert.
Nach mehrmaligen Telefonaten, wurde mir nun der zuviel berechnete Betrag wieder gutgeschrieben und ich erhielt eine korrigierte Rechnung über die zuvor vereinbarte Summe.