O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung DSL Festnetz

Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax

durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert.

Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017.

Seit einem Monat keine Reaktion, weder Kündigungsbestätigung noch Portierungszustimmung erhalten gar nichts.

Anbieter ist seit Wochen weder im Live-Chat noch per Telefon erreichbar.

Im Chat wird man sofort rausgekickt und auf Telefon verwiesen.

Am Telefon wird man nach einer Stunde aus der Warteschleife geschmissen.

Der Service ist nicht vorhanden, im WEB liest man Tonnen solcher Beschwerden.