Die Änderung vom Flughafen von Paderborn nach Düsseldorf vom Flug nach Teneriffa hat Opodo nicht gemeldet.
Opodo hat die kosten vom Flug zurückerstattet aber die zusätzlichen Kosten für Transport, Buchungskosten von Hotels auf Teneriffa usw nicht.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
400 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2017
Sehr geehrter Herr de Jong,
wir bedauern sehr, dass die Fluggesellschaft Änderungen an Ihrer Flugbuchung vorgenommen hatte. Wir haben unsere Pflicht als Vermittler mit der Benachrichtung der Änderung via E-Mail erfüllt.
Wir hatten Sie aufgefordert uns telefonisch zu kontaktieren, was Sie leider nicht getan haben.
Aus diesem Grund können wir einer Erstattung der Ihnen zusátzlich entstandenen Kosten nicht zusprechen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit bestem Gruß,
Paula - Customer Care
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Opdodo hat leider keinen Kontakt mehr mit mir afgenommen.
Die Firma hat 22,04 als postive Geste statt die Unkosten von 400 Euro bezahlt.
Opodo reagiert nicht mehr auf die ursprunglichen Beschwerden.
Ich habe meine Beschwerden weitergegeben an meine Rechtshilfeversicherung.