Ich bin am 01.03.2017 umgezogen, drei Wochen vorm Umzug habe ich die Firma primacall darüber informiert und trotzdem auf den Freischaltungstermin zehn Wochen gewartet. Zehn Wochen, einfach ein Witz! Am 11.03.2017 war der Techniker bei mir und hat es freigeschaltet, das Problem ist, dass es trotzdem nicht funktioniert.

Am 12.03.2017 rief ich primacall zum 40 mal an und hab dem Mitarbeiter erklärt, dass es trotzdem nicht funktioniert. Er sagte: “Ich kann nur eine Beschwerde annehmen, jemand meldet sich bei Ihnen.“ Nach einer Woche kam natürlich keine Meldung von primacall. Ich rief noch mal an und was? Schon wieder die gleiche Geschichte, wir melden uns, wir wissen nicht, warum es so lange dauert. Seid ihr normal? Wer soll es wissen, wenn nicht ihr?

Ich habe bis heute kein Internet zu Hause, ich ruf jeden zweiten Tag an, es bringt nichts…. Es ist die schlechteste Firma der Welt. Die Firma hat keinen Respekt für seine Kunden. Ich bedauere sehr, dass ich meinen Vertrag bei primacall verlängert habe und empfehle keinem diese Firma.