Trotz Abbuchung vom Konto wurde das Geld nicht gutgeschrieben

Wie die Überschrift es schon beschreibt, habe ich über Alphacomm versucht meine Callya-Karte aufzuladen.

Geld wurde zwar vom Konto abgebucht, aber meine Callya-Karte weist immer noch keine Gutschrift.

Ich bitte um SCHNELLE Klärung.

Meine Forderung

Geld zurück oder eine Gutschrift auf meine Callya-Karte.

28.04.2017 | 20:47 Uhr · Kiim Je

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.04.2017 | 20:48 Uhr · Kiim Je

Leider das falsche Bild erwischt. Hier ist das richtige