29.04.2017 | 19:25 Uhr | 383 Views
Vom 01.03.2016 - 28.02.2017 war ich Kunde der Evervatis.
Die Schlussrechnung vom 02.03.2017 enthielt eine Nachforderung von 56,02 Euro, die abgebucht wurden.
Der vereinbarte Neukundenbonus wurde nicht erwähnt bzw. verrechnet.
Nach schriftlicher Beschwerde wurde eine korrigierte Schlussrechnung (mit selben Datum) am 15.03.2017 an mich gesendet. Lediglich in Position 3 (Vertragsrelevante Informationen) wurde der Satz "Ihr Neukundenbonus ist 415,00 Euro inkl. Mehrwertsteuer" eingefügt.
Bisher wurde der Neukundenbonus jedoch nicht ausbezahlt.
Bestell-/Kundennummer: 1S.171093-JS.48445315Z/30038
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Auszahlung Neukundenbonus.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 52 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Am 05.05.17 wurde der Neukundenbonus von der BEV überwiesen.