Am 30.03.2016 habe ich im Online Shop Ventildeckel Schrauben in Chrom für meinen VW Golf 3 bestellt. Am selben Tag wurde der Rechnungsbetrag überwiesen mit Angabe der Auftragsnummer.
Am 02.04.2016 habe ich den Status der Bestellung per E-Mail erfragt - keine Antwort.
Mehrfach wurde versucht telefonisch den Verkäufer zu erreichen.
Am 05.04.2016 bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten - ohne Reaktion.
Am 26.10.2016 habe ich ein Schreiben per Post an die Firma gesendet mit Bitte um Erstattung der Kosten mit Frist zum 04.11.2016 - keine Reaktion.
Wieder einmal per Telefon versucht jemanden zu erreichen - keine Reaktion.
22.04.2017 erneut per Post aufgefordert den Betrag zu erstatten mit Frist zum 04.05.2017. Bisher keine Reaktion. Ich warte noch ab, bis die Frist abgelaufen ist, dann werde ich weitere Schritte einleiten müssen.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1340
Meine Forderung an Nordic-Chrom:
Erstattung des Kaufbetrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo
Da es mir genauso geht wollte ich fragen ob er schon reagiert hat. Habe am 17.03.2017 teile im wert von über 200 euro bestellt und auch am selben tag überwiesen bis heute keine Reaktion einfach nichts was ist da los ich finde sowas einfach nur noch eine Frechheit. Bitte um Antworten Danke Mfg Markus
Leider waren alle Versuche Zwecklos den Verkäufer zu Kontaktieren. Habe mehrere Mahnungen geschickt, per Einschreiben usw. nichts hat geholfen. Jetzt habe ich ein Inkasso Unternehmen Eingeschaltet, auf deren Aufforderung wurde ebenfalls nicht Reagiert.
Ich bin gespannt wie es weiter geht
Bis heute keine Reaktion. Inkasso Dienstleister wurde nun eingeschaltet. Auf deren Briefe wurde ebenfalls bisher nicht reagiert.
Nordic-Chrom hat an das Inkasso-Unternehmen die Hauptforderung beglichen. Die Inkasso-Gebühren sind sie aber noch Schuldig. Das Verfahren geht weiter.