30.04.2017 | 10:07 Uhr | 250 Views
Unser Strom-Vertrag endet am 31.03.2017.
Bei einem anderen Anbieter haben wir die Schluss-Abrechnung und Gutschrift nach Zählermeldung innerhalb von 10-14 Tagen erhalten.
Es ist nicht korrekt, wenn man einen größere Betrag vom Gutschrift verzögert.
Wir gehen deshalb von geplanter Verzögerung aus und deshalb diese Beschwerde.
Bestell-/Kundennummer: 52426747
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Unverzöglich Abrrechnung vorlegen.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2017
Sehr geehrter Herr Hülsmann,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens separat per E-Mail kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst