Schluss-Abrechnung bei Gutschrift Verzögerung

Unser Strom-Vertrag endet am 31.03.2017.

Bei einem anderen Anbieter haben wir die Schluss-Abrechnung und Gutschrift nach Zählermeldung innerhalb von 10-14 Tagen erhalten.

Es ist nicht korrekt, wenn man einen größere Betrag vom Gutschrift verzögert.

Wir gehen deshalb von geplanter Verzögerung aus und deshalb diese Beschwerde.

Meine Forderung

Unverzöglich Abrrechnung vorlegen.

02.05.2017 | 08:26 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Hülsmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens separat per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

02.05.2017 | 11:11 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

05.05.2017 | 10:05 Uhr · Marcus Hülsmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst