BEV reagiert weder auf meinen Anruf noch auf mein Schreiben

Auf meine Bitte auf Herabsetzung wird von BEV nicht reagiert, obwohl ich meine Stromabrechnung vom Vorjahr beigelegt habe. Ich hoffe, dass die Veröffentlichung in der ReclaBox Bewegung in die Sache bringt, ansonsten sehe ich mich gezwungen, mich an die Energieschlichtungsstelle in Berlin zu wenden.

Meine Forderung

Herabsetzung meines monatlichen Abschlages.

Firmenantwort

12.05.2017 | 14:11 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrte Frau Adolf,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die gewünschte Abschlagsanpassung wurde vorgenommen. Die postalische Bestätigung ist am 29.04.2017 versendet worden.

Wir gehen davon aus, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst werden konnte und freuen uns Sie mit Strom versorgen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus München

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH