02.05.2017 | 09:53 Uhr | 343 Views
Auf meine Bitte auf Herabsetzung wird von BEV nicht reagiert, obwohl ich meine Stromabrechnung vom Vorjahr beigelegt habe. Ich hoffe, dass die Veröffentlichung in der ReclaBox Bewegung in die Sache bringt, ansonsten sehe ich mich gezwungen, mich an die Energieschlichtungsstelle in Berlin zu wenden.
Bestell-/Kundennummer: 405631
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Herabsetzung meines monatlichen Abschlages.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.05.2017
Sehr geehrte Frau Adolf,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die gewünschte Abschlagsanpassung wurde vorgenommen. Die postalische Bestätigung ist am 29.04.2017 versendet worden.
Wir gehen davon aus, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst werden konnte und freuen uns Sie mit Strom versorgen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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In meinem Einschreiben vom 3.4.17 habe ich Ihnen vorgerechnet, dass ein Stromabschlag von 50€ gerechtfertigt wäre. Selbst ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus wären nur 68€ zu zahlen. Sie haben mir meinen Abschlag nur von 92€ auf 81€ gesenkt. Ich sehe deshalb das Problem noch nicht als gelöst an