03.05.2017 | 11:45 Uhr · 196 Views · von Harry Klein

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung von Sofortbonus nach Ablauf der Frist

Belieferungsbeginn war der 01.02.2017

und vertraglich festgelegt, dass der "Sofort" Bonus in Höhe von 120 Euro

nach Ablauf von 90 Tagen auf mein Konto überwiesen wird.

90 Tage für einen SOFORTBONUS sind schon reichlich merkwürdig und

gibt dem Wort "Sofort" eine vollkommen neue Bedeutung. Bei meinem vorherigen Anbieter bekam ich diesen Bonus innerhalb weniger Tage.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung.

Firmenantwort

04.05.2017 | 08:30 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Klein,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie separat per E-Mail kontaktiert.

Gern stehen wir Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

07.05.2017 | 08:39 Uhr · Harry Klein

Ausstehender betrag wurde bereits einen Tag nach meiner Beschwerde überwiesen.
Vielen Dank