Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe im April eine Reise angetreten, wo ich einen Gutschein über 50€ einlösen konnte, was ich dann auch gemacht habe. Dieser wurde mir nach der Reise versprochen. Ich bekam dann eine Email über den Zahlungsausgang. Nach Prüfung und warten (die Mail kam am 24.04) habe ich heute, den 03.05.17 immer noch keinen Eingang zu verzeichnen. Nach dem heutigen Telefonat, wo ihr Kollege im Telefonbereich äußerst unfreundlich war, sehe ich es nicht ein, dort lange hin und her zu gehen. Es ist ein Unding, das ich einen Fehler in einem Vorgang suchen soll, mit dem ich sinngemäß nichts zutun habe, und muss mir dann keine Fehler vorwerfen lassen.
Meine Forderung an CHECK24:
Die sofortige Auszahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.05.2017
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihr Anliegen nicht zuordnen. Wir möchten Sie bitten, uns eine E-Mail an kommunikation@check24.de mit Ihrer Buchungsnummer zukommen zu lassen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und zufriedenstellend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.