Habe am 18.10.2016 eine Breitbandanschluss über Check24 bei Kabel Deutschland/Vodafone bestellt, und auch bekommen. Nach monatelangen Warten auf den vereinbarten Cashback, und mehrmaligen telefonaten wurde ich mit lapidaren Aussagen vertröstet-kann noch dauern-Auftrag ist nicht bestätigt.
Anscheinend ist dieses Verhalten eine Masche, um Kunden ihr vertragliches vereinbartes Geld vorzuenthalten.
Ich bin schon sehr erstaunt, über die unkorrekte Verhaltensweise von check24.
Bestell-/Kundennummer: 7779728
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
120 €
Antwort auf die Beschwerde vom 05.05.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben nun die Rückmeldung unserer Reklamation bezüglich Ihres Vertrages vom Anbieter erhalten: Der Vertrag ist über CHECK24 zustande gekommen und somit werden wir Ihnen den Cashback in den nächsten 4 Werktagen auf das von Ihnen hinterlegte Konto auszahlen.
Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.
Freundliche Grüße,
Ihr CHECK24-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst