Check24 zahlt cashback nicht aus

Habe am 18.10.2016 eine Breitbandanschluss über Check24 bei Kabel Deutschland/Vodafone bestellt, und auch bekommen. Nach monatelangen Warten auf den vereinbarten Cashback, und mehrmaligen telefonaten wurde ich mit lapidaren Aussagen vertröstet-kann noch dauern-Auftrag ist nicht bestätigt.

Anscheinend ist dieses Verhalten eine Masche, um Kunden ihr vertragliches vereinbartes Geld vorzuenthalten.

Ich bin schon sehr erstaunt, über die unkorrekte Verhaltensweise von check24.

Meine Forderung

120 €

Firmenantwort

05.05.2017 | 07:32 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben nun die Rückmeldung unserer Reklamation bezüglich Ihres Vertrages vom Anbieter erhalten: Der Vertrag ist über CHECK24 zustande gekommen und somit werden wir Ihnen den Cashback in den nächsten 4 Werktagen auf das von Ihnen hinterlegte Konto auszahlen.

Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.

Freundliche Grüße,

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

08.05.2017 | 10:42 Uhr · Uwe Jäger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst