Stromio zahlt Guthaben nicht aus

So langsam reicht es mir, nicht dass ich das eine Jahr eh schon einen viel zu hohen monatlichen, angeblich nicht änderbaren Abschlag für eine Person hatte (69 Euro), neiiin, nun muss ich noch auf MEIN GELD warten. Dabei handelt es sich um 528 Euro. Obwohl in der Endabrechnung stand, es wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Alle Kontaktversuche über E-Mail sind fehlgeschlagen. Man bekommt einfach keine Antwort. Wird das Geld nicht ünverzüglich überwiesen, sehe ich nicht davon ab, rechtliche Schritte einzuleiten.