07.05.2017 | 17:16 Uhr | 312 Views
Der Bote von GLS hat geklingelt, dann etwas in vermutlich nicht deutscher Sprache geredet und das Paket nicht ausgehändigt. Er ist ohne das Paket zu übergeben wieder weg gefahren.
In der Sendungsverfolgung steht:
"Die Paketannahme wurde verweigert. "
Das Paket wurde im Depot eingelagert.
Meine Forderung an GLS:
Paket ausliefern
Antwort auf die Beschwerde vom 07.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass die Paketübergabe nicht auf Anhieb geklappt. Damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket erhalten, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir bedauern, dass die Paketübergabe nicht auf Anhieb geklappt. Damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket erhalten, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst