Geld kassiert, keine Mastercard erhalten

Habe im November 2016 eine Mastercard beantragt. Die Jahresgebühr und die Kartengebühr habe ich bezahlt. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Karte bekommen. Jetzt bin ich von einem Inkassobüro angeschrieben worden. Die verlangen die Hauptforderung, Mahnauslagen, Geschäftsgebühr und die Auslagen und wollen von mir 132,30. Habe an die Firma schon E-Mails geschickt, bis zum heutigen Tag nichts, die haben die E-Mail noch nicht mal geöffnet. Empfehle jedem keine Mastercard dort zu nehmen - die größte Abzocke. Werde eine Anwalt und die Polizei einschalten, wenn die das nicht einstellen.