Kondenswasse entleeren. Bosch Wäschetrockner Ecologixx 7?

Hallo, leider tritt das Problem nach genau 15 Monaten wieder auf.

Vorgeschichte unter:

http://de.reclabox.com/beschwerde/105383-robert-bosch-hausgeraete-muenchen-kondenswasser-leeren-trockner-stoppt

Wir verwenden für Trocknerwäsche keinen Weichspüler, ich säubere alles nach jedem Trocknerlauf. Warum soll ich erwarten, wenn das Gerät mit neuer Pumpe ausgestattet und gereinigt wurde? Es ist wirklich unerhört. Mal sehen, was der Kundendienst dieses Mal sagt, aber so langsam kann ich auch ein Beko-Billigmodel kaufen, Strommehrverbrauch wird wohl nicht innerhalb von fünf Jahren bei über 400 Euro liegen. Andre

Meine Forderung

Dieses Mal eine kostenlose Reparatur und keine fiesen Verhandlungen.

Firmenantwort

08.05.2017 | 13:24 Uhr · Constructa-Neff Vertriebs-GmbH

Sehr geehrter Herr Eifler,

vielen Dank für Ihre erneute Kontaktaufnahme. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Trockner wiederholt Anlass zur Beanstandung gibt. Wir haben dazu bereits unter den uns bekannten Daten Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die weitere Vorgehensweise abgestimmt.

Sie dürfen davon ausgehen, dass es keineswegs in unserem Interesse ist, Sie zu verärgern. Aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrung ist Ihre Enttäuschung natürlich nachvollziehbar. Wir sind zuversichtlich das wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte