16.05.2017 | 10:49 Uhr | 169 Views
Paket am Freitag nicht zugestellt da falsche Adresse gewählt. Fehler des Kunden.
Einige Stunden später online korrigiert.
Zusätzlich Paketstation mittels sehr freundlicher Nachricht und Hinweis auf den Inhalt angeschrieben.
Samstags keine Zustellung, andere Pakete schon.
Montags erneut keine Zustellung. Es war nachweislich jemand anwesend.
Zudem keine Hinweis im Briefkasten hinterlassen.
Per Mail nur Standardnachrichten, Service?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Prozessoptimierung, Restrukturierung des Unternehmens
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2017
Hallo ReclaBoxler-3320771.
Teilen Sie uns bitte die dazugehörige Paketnummer via Email (socialmedia@dpd.de) mit.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Grüße, Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst