Keine Auszahlung des Guthabens

Am 18.03.2017 erhielt ich per Mail die Schlussrechnung.

Die Rechnung enthielt ein Guthaben des nichtverbrauchten Stromes sowie eine Bonus-Gutschrift. Das Guthaben sollte mir zeitnah ausbezahlt werden.

Bis zum heutigen Tag ist aber das Guthaben noch nicht ausbezahlt worden.

ich fordere daher die sofortige Ausbezahlung des Guthabenbetrages.