Auszahlung von Guthaben wird verzögert

Ich soll nach Abschlußrechnung ein Guthaben erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben "zeitnah" auf meinem Konto landet. Bis jetzt ist nichts passiert. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonsupport ist sehr unfreundlich.

Meine Forderung

Auszahlung von meinem Guthaben "sofort"

Firmenantwort

16.05.2017 | 11:12 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Herr Klein,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

16.05.2017 | 14:58 Uhr · Andy Klein

Das schreiben Sie ja jedem ihrer Kunden, aber geschieht dann auch was?

Ich warte noch bis Freitag auf mein Geld. Danach werde ich meinen Anwalt beauftragen das Geld einzuklagen und ebenso eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur senden.

Kommentar

17.05.2017 | 08:05 Uhr · Andy Klein

Das Guthaben ist heute auf meinem Konto angekommen.

Danke

Diskussion

17.05.2017 | 08:05 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.