14.05.2017 | 11:16 Uhr | 193 Views
Ich soll nach Abschlußrechnung ein Guthaben erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben "zeitnah" auf meinem Konto landet. Bis jetzt ist nichts passiert. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonsupport ist sehr unfreundlich.
Bestell-/Kundennummer: GF394065139
Meine Forderung an Grüner Funke:
Auszahlung von meinem Guthaben "sofort"
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2017
Lieber Herr Klein,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Das schreiben Sie ja jedem ihrer Kunden, aber geschieht dann auch was?
Ich warte noch bis Freitag auf mein Geld. Danach werde ich meinen Anwalt beauftragen das Geld einzuklagen und ebenso eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur senden.
Das Guthaben ist heute auf meinem Konto angekommen.
Danke