Pakete gehen ohne Zustellversuch in einen Shop

Jedes Mal das Gleiche: Ich sei zweimal nicht zu erreichen gewesen. Das ist einfach gelogen.

Laut Sendungsverfolgung war das Paket am 09.05.2017 im Zustellzentrum und ging am gleichen Tag in den Shop. Wie kann da ein zweimaliger Zustellversuch erfolgt sein? Natürlich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Wo mein Paket ist, erfahre ich nach Reklamation vom Absender. Und nein, ich werde es nicht abholen, denn ich war zu Hause.

Das geht jetzt schon jahrelang so. Ich kann mich an kein einziges Paket erinnern, das ohne Probleme angekommen wäre. Ich vermeide DPD ja schon, wo immer es nur geht. Nur leider erfährt man den Versender nicht immer im Voraus.

Meine Forderung

Zügige Zustellung der Sendung.

Firmenantwort

15.05.2017 | 04:43 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Guten Morgen ReclaBoxler-2171988,

entschuldigen Sie bitte den Ärger.

Wir haben uns Ihren Fall einmal aufgerufen und haben vorliegend das es sich bei Ihrer Sendung um die Versandart "Predict" handelt.

Diese Versandart wird von Ihrem Versender gewählt.

Trifft man Sie nicht an bzw. ist in der Paketverfolgung eingetragen "Zustellversuch nicht erfolgreich" wird das Paket im nächsten Werktag in einen unserer von deinem Versender gewählten Paketshop umgeleitet.

Derzeit befindet sich das Paket (bis Heute) noch in folgendem Shop

Chatpoint Internet Cafe

Holsten Straße 29
24568 Kaltenkirchen (DE)

Öffnungszeiten:
Mo: 10:00-12:00 / 12:00-22:00
Di: 10:00-12:00 / 12:00-22:00
Mi: 10:00-12:00 / 12:00-22:00
Do: 10:00-12:00 / 12:00-22:00
Fr: 10:00-12:00 / 12:00-23:00
Sa: 10:00-12:00 / 12:00-23:00

Grüße, Ihr DPD Team

Kommentar

18.05.2017 | 05:00 Uhr · ReclaBoxler-2171988

Guten Morgen,

so kenne ich DPD, Schuld sind immer die anderen. Warum trifft man mich denn nicht an? Weil man es gar nicht erst versucht. Vom Versender bekam ich keine Trackingnummer, nur die Info, dass das Paket mit DPD zugestellt(!) wird. Ich habe keinerlei Info von Ihnen bekommen, alles was ich oben geschrieben habe sind Informationen, die ich nach mehrmaligem Nachfragen vom Absender erhalten habe. Ich kann nicht hellsehen. Sie laden meine Sendung in einem Shop ab OHNE mich als Empfänger darüber zu informieren. Ich habe für Zustellung bezahlt, nicht für Ausflüge in die Umgebung. Wenn ich etwas bestelle, bin ich zu Hause um das Paket anzunehmen. Inzwischen ist das Paket auf dem Rückweg - ohne Zustellversuch.

Kommentar

25.05.2017 | 08:57 Uhr · ReclaBoxler-2171988

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst