16.05.2017 | 07:55 Uhr · 734 Views · von Anatoliy Pozhoha

Dänisches Bettenlager GmbH & Co. KG (Handewitt)

Nicht kundenfreundlich

Hallo, habe zwei Kissen gekauft, beide Austellungsstücke. Habe zu Hause festgestellt, dass die unterschiedlichen sind. Bin sofort zurückgefahren und nett gefragt, ob ein Kissen mit einem anderen Ausstellungsstück umtauschen kann. Dazu muss ich sagen, die Kissen wurden vom Verkäufer ausgesucht und verpackt. Die Antwort war, gekauft wie gesehen und dass das Kissen, das noch im Laden liegt, bleibt bei ihm.

Ich bereue, dass ich in dem Laden eingekauft habe, 140 Euro war auch nicht wenig.

Meine Forderung

Umtauschen und kundenfreundlich sein.

Firmenantwort

16.05.2017 | 07:55 Uhr · DÄNISCHES BETTENLAGER

Sehr geehrter Herr Pozhoha,

um Ihr Anliegen bestmöglich Bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns die Filiale zu nennen, in der Sie die beiden Kissen erworben haben.

Nach Rücksprache mit unseren Kollegen werden wir Sie umgehend informieren.

Wir wünschen Ihnen, trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten, einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Björn Stöhrmann

Kundendienst